礼貌待人，迈向成功
而今，举止礼貌得体比以往任何时候更为重要，在工作中更是如此。那么，如何做到同客户、上级和同事礼貌相处呢？
当今社会，公司内部团队精神的作用不可小视。对很多跨国公司而言，在不同国家都存在业务关系，其成功也大大取决于能否根据各国实际情况，进行调整适应。举止礼貌是相处的根本之道——与客户、上级、同事相处时均是如此，那么，怎样才能做到礼貌得体呢？不同的工作场合，都有相应的礼节规范，但大多人却对此不太清楚。为此，大家纷纷拾起各种书本指南，或是蜂拥而入，参加各类培训。然而，我们需要的不仅仅是固式的举止，而是以相互尊重、友好合作、互利互得等积极的态度为准绳，展现出礼貌风范。这也是建立成功工作关系的前提。每个人，从部门主管到参加培训的人员，在德国、阿根廷或是中国都希望得到来自他人的赞赏的话语，或是表示出的兴趣。对大多数人而言，即使是批评的话语，只要方式得当，有帮助性的，都能大方接受，更不会伤害感情。
“从商业角度看，举止礼貌是非常明智的选择，也是相处中的有效策略，合乎人之常情，”波恩大学传播专家Helmut Ebert说，“这是充实自身的财富。”得体的礼貌举止能大大激发人们的热情，增强团队精神，有助于极大提高业绩表现。礼貌的作用不可小视，并能带来极大的回报：懂礼貌的人总能受到更好的待遇。在工作中，礼貌举止能帮助消除压力。照顾其它同事的要求，便是礼貌的表现。与人礼貌相处，能让人感到心情愉快，例如，后面的同事需要复印一张东西时，何不让他\她先用复印机呢？
“工作中，如果人人都能以礼待人，一定能营造非常愉快的工作环境，”朗盛人力营销部主管Ursula Heyden说，“特别是在朗盛这样的跨国企业中，大家都面临着很大的压力。”因此，保持礼貌的态度非常重要：“压力一大，人容易变得暴躁。但我们需要能学会道歉，”Ursula Heyden建议。在国外工作时，应主动了解该国的风俗习惯。Ursula Heyden知道，以日本为例，就有很多表达同意和不同意的方式：“尊重他国文化，接受不同意识形态都是非常重要的。”
礼貌也不一定需要非常严格的规则，而是懂得观察环境，着装方面、在公共场合使用手机、或是在商务餐会上，知道如何才能做到举止礼貌。商务环境中，无论同公司内部人员或是来自其它公司的成员交往时，礼貌举止往往能为自己赢得有利的竞争优势。与客户交往时，言语或行为不得体可能导致业务机会的丧失。懂得如何正确接受名片，在谈判或销售谈话时，用双手接名片，然后放到自己的桌前。绝不要在名片上写写划划，像对待业务关系一样认真对待名片。
当今社会，公司内部团队精神的作用不可小视。对很多跨国公司而言，在不同国家都存在业务关系，其成功也大大取决于能否根据各国实际情况，进行调整适应。举止礼貌是相处的根本之道——与客户、上级、同事相处时均是如此，那么，怎样才能做到礼貌得体呢？不同的工作场合，都有相应的礼节规范，但大多人却对此不太清楚。为此，大家纷纷拾起各种书本指南，或是蜂拥而入，参加各类培训。然而，我们需要的不仅仅是固式的举止，而是以相互尊重、友好合作、互利互得等积极的态度为准绳，展现出礼貌风范。这也是建立成功工作关系的前提。每个人，从部门主管到参加培训的人员，在德国、阿根廷或是中国都希望得到来自他人的赞赏的话语，或是表示出的兴趣。对大多数人而言，即使是批评的话语，只要方式得当，有帮助性的，都能大方接受，更不会伤害感情。
“从商业角度看，举止礼貌是非常明智的选择，也是相处中的有效策略，合乎人之常情，”波恩大学传播专家Helmut Ebert说，“这是充实自身的财富。”得体的礼貌举止能大大激发人们的热情，增强团队精神，有助于极大提高业绩表现。礼貌的作用不可小视，并能带来极大的回报：懂礼貌的人总能受到更好的待遇。在工作中，礼貌举止能帮助消除压力。照顾其它同事的要求，便是礼貌的表现。与人礼貌相处，能让人感到心情愉快，例如，后面的同事需要复印一张东西时，何不让他\她先用复印机呢？
“工作中，如果人人都能以礼待人，一定能营造非常愉快的工作环境，”朗盛人力营销部主管Ursula Heyden说，“特别是在朗盛这样的跨国企业中，大家都面临着很大的压力。”因此，保持礼貌的态度非常重要：“压力一大，人容易变得暴躁。但我们需要能学会道歉，”Ursula Heyden建议。在国外工作时，应主动了解该国的风俗习惯。Ursula Heyden知道，以日本为例，就有很多表达同意和不同意的方式：“尊重他国文化，接受不同意识形态都是非常重要的。”
礼貌也不一定需要非常严格的规则，而是懂得观察环境，着装方面、在公共场合使用手机、或是在商务餐会上，知道如何才能做到举止礼貌。商务环境中，无论同公司内部人员或是来自其它公司的成员交往时，礼貌举止往往能为自己赢得有利的竞争优势。与客户交往时，言语或行为不得体可能导致业务机会的丧失。懂得如何正确接受名片，在谈判或销售谈话时，用双手接名片，然后放到自己的桌前。绝不要在名片上写写划划，像对待业务关系一样认真对待名片。
